Пример применения
B2B-заявки на вентиляцию: сбор параметров до инженера
Входящие с сайта или Telegram проходят короткий диалог по вашим полям. Специалист видит комплектность и пробелы — без автосметы и «угадайки».
Как это выглядит
Первая линия + квалификатор. Ответы по FAQ компании — по желанию из той же базы.
- Обращение. Клиент пишет про объект, аварию или запрос на расчёт.
- Сбор полей. Помощник спрашивает объект, м², регион, стадию и другие поля из ваших правил.
- Резюме инженеру. Тикет с номером и кратким резюме; недостающие поля отмечены.
Границы
- Не считает смету и не подбирает оборудование «за инженера».
- Не обещает сроки монтажа без ваших утверждённых формулировок.
- Тендеры и спорные кейсы — сразу человеку.